Kaebused ja ettepanekud esitatatakse kirjalikult vormil “Kaebuste ja ettepanekute leht” TL-TH-PT 000313.
Kirjalikud vormid on kättesaadavad registratuuris, õendus- ja hooldusosakonnas ning koduõe viisiitidel.
Juhatus koos kvaliteedijuhiga korraldab põhjendatud pöördumiste lahendamise.